Objetivo A.1
Convertir Donostia-San Sebastián en un referente de ciudad de la calidad, creatividad e innovación en el ámbito de los servicios comerciales, culturales, deportivos y turísticos.

Estrategias
A.1.1
Dotar a la ciudad de una organización participativa y coordinada que, en base a la cooperación activa público-privada y una gestión profesionalizada, dinamice y gestione la política turística y promocional de Donostia-San Sebastián.
A.1.2
Reforzar la oferta de servicios y actividades existentes, tanto en lo relativo a la programación cultural como desarrollando y potenciando nuevos productos turísticos y deportivos que optimicen los recursos existentes e incrementen su proyección internacional y, en consecuencia, la participación en redes europeas.
A.1.3
Desarrollar una imagen de marca renovada, asociada a la calidad, a la innovación y a la modernidad que mejore su notoriedad como ciudad de referencia para el tiempo de ocio, tanto en Gipuzkoa y la CAPV como en foros estatales e internacionales.
A.1.4
Impulsar, mediante la creación de instrumentos de apoyo, la difusión e implantación de sistemas de evaluación de la calidad en las actividades turística, comercial, cultural y deportiva.

Objetivo A.2
Alcanzar un espacio urbano interrelacionado y de gran calidad, donde la ciudad se recupere para los ciudadanos, integrando los valores urbanos históricos de la ciudad con los nuevos elementos estructurantes en clave de sostenibilidad.

Estrategias
A.2.1
Realizar una planificación urbana con criterios de sostenibilidad, que aseguren unos altos niveles de calidad tanto en los nuevos espacios como en la renovación de los ya consolidados.
A.2.2
Delimitación clara de las áreas a preservar, impulsando políticas de renovación y potenciación de los valores del paisaje más característicos, integrando y mejorando la accesibilidad y la interconexión de espacios hasta ahora marginados.
A.2.3
Crear instrumentos que por un lado posibiliten la implicación, participación y la adopción de criterios consensuados de la ciudadanía, y de los agentes más cualificados en el debate sobre el desarrollo y diseño de la ciudad, y que por otro contribuyan a clarificar los objetivos en las políticas urbanísticas de la ciudad y una gestión ágil, moderna y dinámica de las mismas.
A.2.4
Suprimir barreras infraestructurales y urbanas que impiden la buena integración de algunos espacios urbanos en la estructura de la ciudad e impulsar las nuevas políticas de renovación y rehabilitación urbana, potenciando la capacidad vertebradora y de nuevas centralidades de elementos naturales y urbanos insuficientemente aprovechados.

Objetivo A.3
Lograr una Administración participativa, moderna y eficiente que preste servicios de calidad a los ciudadanos, en especial en lo que se refiere a la Administración Local.

Estrategias
A.3.1
Afrontar un proceso de mejora de la organización de la administración local que garantice una actuación coordinada de todas las áreas y potencie la autonomía y responsabilidad de éstas.
A.3.2
Utilizar técnicas avanzadas de gestión, desarrollando instrumentos de evaluación y control de los resultados obtenidos.
A.3.3
Estructurar y adecuar los recursos humanos incorporando una cultura de la responsabilidad y de los resultados, mediante políticas de motivación y formación.
A.3.4
Impulsar y vertebrar la participación ciudadana.